Curso de pós-graduação sumiu da plataforma pela segunda vez

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

26/08/2026 às 00:03

ID: 257397623

Efetuei a compra de um curso de pós graduação e o curso simplesmente sumiu da plataforma. Já é a segunda vez que isso acontece. Da primeira eu perdi tanto tempo que o tempo aspirou. Agora peço que resolvam o mais rápido possível pra que eu não perca novamente.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 11:50

Prezada, boa tarde.

Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados, especialmente considerando a dificuldade anterior mencionada.

Após análise do seu cadastro, realizamos a regularização necessária e informamos que o curso já se encontra disponível novamente em sua plataforma.

Orientamos que realize um novo acesso à área do aluno para verificar a disponibilidade do conteúdo e dar continuidade aos seus estudos.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Legale Educacional

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 12:00

Acabei de acessar aqui - ainda não aparece o curso

Réplica da empresa

27/08/2026 às 15:31

Prezada Monica, boa tarde.

Agradecemos pelo retorno.

Após nova verificação, confirmamos que **o curso encontra-se devidamente liberado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)**.

Orientamos que realize o acesso diretamente pelo endereço ava.legale.com.br, utilizando seus dados de login, e verifique novamente a relação de cursos disponíveis.

Caso o curso ainda não seja apresentado após o acesso, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos realizar uma nova análise.

Atenciosamente,
**Equipe Legale Educacional**

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 08:57

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7