Demora na emissão de certificado de conclusão de pós-graduação após 6 meses da solicitação.
Respondida
Cariacica - ES
24/08/2026 às 14:32
ID: 257239043
Preciso de uma solução com urgência referente à emissão do meu certificado de conclusão da pós-graduação.
Realizei a solicitação do certificado em 03/03/2026 e fui informada de que a emissão ocorreria no prazo de 30 dias. No entanto, hoje, 24/08/2026, já se passaram quase 6 meses e, até o momento, meu certificado não foi emitido.
Preciso do certificado com urgência, motivo pelo qual solicito que a instituição verifique a situação imediatamente e me informe quando, de forma efetiva, o documento será emitido e disponibilizado.
O prazo de 30 dias informado no momento da solicitação já foi ultrapassado há vários meses. Por isso, preciso de uma posição concreta e urgente sobre a emissão do meu certificado.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:32
Olá, prezada!
Agradecemos pelo contato e compreendemos a sua preocupação em relação à emissão do certificado.
Após verificarmos sua situação acadêmica, identificamos que ainda existem **pendências que impedem a emissão do certificado de conclusão**.
No curso **Fashion Law e Indústria do Entretenimento**, a avaliação final não atingiu a nota mínima necessária para aprovação. Dessa forma, será necessário **refazer a avaliação** para regularização da pendência.
Além disso, é necessário realizar o **pagamento das taxas referentes às avaliações realizadas fora do prazo dos três cursos** e encaminhar o **verso do diploma de graduação**, documento necessário para a conclusão do processo de certificação.
Após a regularização de todas as pendências, o processo poderá prosseguir para a emissão do certificado.
Orientamos que providencie os itens acima para que possamos dar continuidade à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.