Demora na emissão de diploma e histórico escolar após conclusão do curso de Perícias Criminais e Medicina Legal ML05 pela Legalle

Reclamação resolvida

Resolvido

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Várzea Grande - MT

19/06/2026 às 12:18

ID: 251839021

Venho registrar uma reclamação contra a Legalle, referente ao curso **Perícias Criminais e Medicina Legal ML05**.

Meus dados de identificação são:
CPF: *********
Código/Matrícula: *********

Concluí todas as etapas exigidas do curso, assisti a todas as aulas e realizei todas as provas. Mesmo assim, até a presente data, ainda não recebi meu diploma/certificado nem o histórico escolar.

Conforme imagem em anexo, o processo permanece parado na mesma etapa, sem avanço para emissão do certificado. Além disso, foi informado que eu receberia um e-mail com orientações, porém não recebi nenhuma mensagem até o momento.

Em outras pós-graduações que realizei, o certificado era emitido diretamente pela plataforma, sem essa demora excessiva. Por isso, solicito providências urgentes para a emissão do meu histórico escolar e do meu diploma/certificado.

Aguardo retorno da instituição com uma solução definitiva, pois já cumpri todas as obrigações acadêmicas necessárias.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 15:24

Olá!

Verificamos o seu caso referente ao curso Perícias Criminais e Medicina Legal – ML05.

Informamos que o certificado já foi emitido e será disponibilizado em até 48 horas úteis na plataforma, conforme o fluxo de emissão e validação institucional.

Ressaltamos que o processo de liberação pode demandar esse prazo para atualização no sistema e disponibilização do documento no ambiente do aluno.

Permanecemos à disposição caso haja qualquer outra dúvida.

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 10:57

Atendimento rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9