Demora na emissão e envio de certificado de pós-graduação em Direito Público
Resolvido
João Pessoa - PB
24/08/2026 às 13:38
ID: 257232251
Concluí o curso de pós-graduação em Direito Público em 29 de outubro de 2025 e, até o momento, o certificado não foi emitido. Já se passou um tempo considerável desde a conclusão, sem qualquer posição ou prazo por parte da instituição. Já entrei em contato por e-mail solicitando providências, mas até agora não obtive nenhuma resposta. Ressalto que, além do certificado digital, adquiri também a versão física, que igualmente não foi enviada.Solicito a emissão imediata do certificado e o envio da via física adquirida, com uma previsão clara de prazo. Aguardo retorno e uma solução efetiva para o caso.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:20
Prezado(a), boa tarde.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora relatada.
Após análise do seu cadastro, informamos que o seu certificado digital está em processo de disponibilização e será liberado no Portal Acadêmico em até 48 horas úteis.
Após a disponibilização do certificado digital, o procedimento referente à via física adquirida seguirá o fluxo de emissão e envio correspondente.
Orientamos que acompanhe o Portal Acadêmico dentro do prazo informado para realizar o acesso ao documento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Legale Educacional
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 13:51
atederam a demanda solicitada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10