Dificuldade de acesso à plataforma EAD e falta de suporte para curso de pós-graduação
Respondida
Sapeaçu - BA
05/02/2026 às 17:05
ID: 239897595
Comprei um curso de pós graduação faz 2 meses e ainda não consegui acessar a palataforma de ensino a distância (AVA) e ter acesso as aulas. Tento realizar o login e não obtenho êxito. Coloco a senha e não vai. Clico em alterar a senha e não me chega email para mudança de senha. Consigo acessar o portal acadêmico mas não consigo acessar a plataforma EaD. Já mandei mensagem pra a instituição legale por e-mail e ninguém me responde. Não tem nehum número de telefone para contato disponível que eu possa ligar e me comunicar. Já estou pagando o curso e não consegi realizar nenhuma aula até o momento. Quero que alguma providência seja tomada com URGÊNCIA ou senão irei processar a instituição!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:01
Prezada,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno.
Informamos que o curso já se encontra liberado e disponível para acesso na plataforma de aulas. Para iniciar seus estudos, basta acessar:
👉 ava.legale.com.br
🔐 Login: seu CPF
🔐 Senha: seu email.
Após o primeiro acesso, recomendamos atualizar a senha por segurança.
Caso, mesmo após esse procedimento, ainda encontre alguma dificuldade, pedimos que nos informe para que possamos auxiliá-la prontamente.
Agradecemos a compreensão e desejamos um excelente aproveitamento no curso.
Atenciosamente,
Equipe Legale Educacional
www.legale.com.br/contato
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Atendimento: segunda a quinta, das 09h às 19h, e sexta, das 09h às 18h.