Impossibilidade de acesso ao curso online Legale Educacional e falha no suporte ao cliente

Question

Não consigo acessar o curso após a compra
Adquiri um curso de pós-graduação na Legale Educacional, porém, após alguns dias, simplesmente não consigo mais acessar o conteúdo na área do estudante.
Abri chamados para o suporte e as respostas que recebo são e-mails superficiais, que não resolvem o problema de fato. Não há uma solução concreta, apenas respostas genéricas que me fazem voltar à estaca zero a cada contato.
Paguei por um curso e não estou conseguindo utilizá-lo. Espero que a empresa tome uma atitude efetiva para resolver essa situação o quanto antes.

Accepted Answer

Prezado(a), boa tarde.

Agradecemos o seu contato.

Após verificação em sistema, informamos que o curso encontra-se disponível e ativo em sua plataforma AVA.

Orientamos que realize um novo acesso à área do aluno para visualizar o conteúdo contratado. Caso persista alguma dificuldade específica de acesso, pedimos que nos informe detalhadamente a mensagem apresentada ou envie evidências para que possamos realizar novas verificações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Legale Educacional

Impossibilidade de acesso ao curso online Legale Educacional e falha no suporte ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor