Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados pessoais com base na LGPD
Não respondida
Jundiaí - SP
30/08/2026 às 00:56
ID: 257733913
Solicito o encerramento definitivo da minha conta e a exclusão dos meus dados pessoais da base de dados desta empresa, com fundamento no art. 18, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Não localizei essa opção de forma clara no site ou no aplicativo. Não possuo pedidos em andamento, contratos vigentes, saldo ou débitos que justifiquem a manutenção do cadastro.
Peço, portanto:
1. Encerramento definitivo da conta;
2. Exclusão dos meus dados pessoais e cadastrais, inclusive histórico de navegação e dados coletados por meios automatizados;
3. Confirmação por escrito da exclusão, indicando quais dados eventualmente permanecem retidos e a base legal específica de cada retenção, nos termos do art. 16 da LGPD;
4. Comunicação da exclusão aos operadores e terceiros com quem os dados tenham sido compartilhados (art. 18, 6);
5. Exclusão do meu cadastro de listas de comunicação e marketing.
A LGPD prevê resposta em até 15 dias (art. 19, II). Sem solução nesse prazo, registrarei reclamação junto à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.