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Belém - PA

09/04/2026 às 08:08

ID: 245571759

Fiz uma compra na loja no dia 29/09/2025, relativa aos seguintes itens: 1 x PEITORAL NO ESCAPE - Jardim dos Galgos Branco(PP, Prata, 2cm) por R$170,00 ; 1 x GUIA - Jardim dos Galgos Branco(Prata, 2cm, 1,2m) por R$78,75 cada um. O número do pedido é #*****. O prazo para a entrega se encerrou em 24/11/2025.
Porém, até hoje, dia 09/04/2026, não recebi os produtos.
A empresa acabou com o canal de comunicação via WhatsApp. Só é possível o contato por e-mail.
Enviei três e-mails cobrando os produtos, mas não houve resposta.
Na página da loja, consta um aviso de que estão enfrentando uma "reorganização interna que impactou temporariamente nossos prazos de envio e atendimento". Afirmam que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Contudo, parece que não vão proceder à entrega dos produtos. Estou muito aborrecido porque seque se dignam a dar uma satisfação, uma previsão de entrega.
Peço, então, que a empresa informe a previsão de entrega, ou se ela não vai mais ocorrer?