Não entrega dos produtos encomendados.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 14:08
ID: 234193597
Em 24/7/2025 encomendei dois peitorais completos com suas respectivas guias, depois, em 29/7 fiz um complemento do pedido, que era uma guia dupla.
Primeiro pedido: R$ 388,62 e o segundo: R$ 105,00, até hoje não recebi os pedidos. Não respondem nenhuma das mensagens em nenhum dos meios de contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2025 às 19:24
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Infelizmente, durante um longo período não tivemos acesso à plataforma do Reclame Aqui, o que acabou impedindo que as manifestações fossem acompanhadas e respondidas como deveriam.
Reforçamos que essa situação não reflete o nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes. Já regularizamos o acesso à plataforma e estamos revisando todas as reclamações pendentes com atenção e responsabilidade.
Gostaríamos muito de retomar o contato para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução possível. Por gentileza, pedimos que nos informe se ainda precisa de suporte, ou entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos atendê-lo(a) com prioridade.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
LEGALGOS
Canal de contato [email protected]
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 19:29
De vocês só quero meu dinheiro de volta e distância.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 00:56
Quanta decepção. Confiava em vocês.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 17:24
Total descaso para com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0