Entrada para refinanciamento sem retorno e sem protocolo

Recebemos seu questionamento e, em atenção ao princípio da transparência que norteia a prestação de nossos serviços, servimo-nos da presente para prestar os devidos esclarecimentos:

Do Histórico de Atendimento: Primeiramente, cumpre ressaltar que, ao contrário do alegado, todos os registros de nosso sistema de atendimento demonstram que foram prestadas informações periódicas acerca do andamento de sua demanda, sempre que solicitado ou quando houve movimentação processual relevante.

Da Renúncia por Quebra de Confiança: É imperativo destacar que o motivo da interrupção do atendimento e a subsequente renúncia aos mandatos outorgados decorreram diretamente de sua conduta. O uso de termos ofensivos, desrespeitosos e a falta de urbanidade com nossos colaboradores tornaram inviável a manutenção da relação cliente-advogado.

Nota: O Código de Ética e Disciplina da OAB e o Código Civil autorizam o profissional a renunciar ao mandato quando há quebra de confiança ou tratamento incompatível com a dignidade da profissão.

Da Situação Atual: Informamos que a renúncia foi formalizada e os prazos legais de substituição foram respeitados, conforme preceitua a legislação vigente.

Considerações Finais:
Apesar do ocorrido, este escritório preza pela resolução consensual de conflitos. Caso haja interesse em retomar as atividades de forma profissional e baseada no respeito mútuo, ou caso necessite da prestação de contas final e entrega de documentos, seguimos à disposição para agendar uma reunião formal.