Nao acar com o compromisso

Question

Em 21/ 04/ ******* fiz uma venda de um veículo para esta consultoria a mesma se responsabilizou se em fazer a quitação do financiamento entre 12 meses prorrogando para mais 6 meses e ate agora nao cumpriu com sua palavra e o pior e que nao me responda e quando responda fala que esta em andamento porque nao e viável para eles quitar agora, mais me deram um prazo e ate agora nada e nem atende mais