Problemas com a venda de veículo: atraso na quitação, negativação e descumprimento de contrato
Não respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 22:40
ID: 248704057
No dia 10/09/2024 procuramos a empresa para a venda do veículo HR-v, onde o intermediário ***** nos atendeu e explicou como funcionava a empresa e explicou que na venda do veículo eles iriam deixar as parcelas vencerem para ativar o seguro do banco e assim conseguir um desconto maior para a quitação total e que não era nada fora da lei, que seria algo legal que eles já trabalham assim e nos mostrou relatos de clientes falando que era uma empresa séria. No entanto ele informou que neste tempo a empresa disponibilizaria um serviço que não deixaria o nome constar nos órgãos de cobrança, enfim finalizamos a negociação e o carro tinha um rastreio que estava no nome do meu sobrinho e eles sabiam que precisava ser retirado e meu sobrinho agendou a retirada o de os mesmos não fizeram questão de levar o veículo para retirada do rastreador, nos acarretando uma multa no valor de R$ 1500,00 por falta de responsabilidade deles, começou ai os problemas, nesta parte eles resolveram nos pagando o valor da multa, mas após alguns meses verifiquei que o meu nome constava no ***** e tentei contato com a empresa que por vista demorou muito a responder e quando respondeu simplesmente respondeu "[Editado pelo Reclame Aqui] " , tentei o contato por meses e sempre a mesma conversa, até que cheguei ao limite e pedi para fazer o distrato e des de o início a atendente diz esperar o retorno dos donos para resolver o caso, é notório que os diretores não dão a mínima para os clientes. Lembrando que eles livraram um contrato com cláusulas que eles mesmo descumpriram e até aqui tentamos resolver da melhor forma e não tive retorno, até mandei mensagem dizendo que iria entrar com processo, porém acabei esperando para saber se me dariam um retorno, mas não deram a mínima.
Foi ai que depois deste momento que passei um sufoco me levando a este negócio sem consultar um advogado que descobri que isso não pode ser feito. Irei enviar alguns prints das conversas e contrato.