Problemas com pagamento, distrato e comunicação empresa/cliente

Respondida
Jarinu - SP
07/12/2025 às 23:19
ID: 234015091
No mês de Julho procurei o grupo que me pagou apenas uma parte do combinado, devido um documento, logo após pedi distrato, cobraram um valor absurdo, mesmo assim solicitei dados para tal, me enrolaram, disseram que o carro estava com avarias, enquanto negociava distrato informaram que quitaram o carro e que pagariam o restante, fui conferir, não tinha sido pago nada e voltaram a falar sobre o distrato.
Informaram que se eu pagasse, após 7 dias devolveriam o carro, infelizmente depois de tantas mentiras não tive coragem de pagar o valor, pois as chances de cumprirem o acordo seria muito baixa diante de tudo que já tinham falado e não cumprido. Fui até o local, não deixaram subir, um funcionário nos recebeu numa lanchonete só shopping e pediu para esperarmos , ficamos lá muito tempo e depois nos informaram que todos haviam ido embora.
Quando pesquisei aqui, vi que eles não retiram do nome, deixando o antigo dono numa situação complicada.
Não atende, não retorna.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 19:32
Olá!
Lamentamos sinceramente que sua percepção não tenha sido positiva até o momento, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Temos total interesse em compreender o que ocorreu para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 989476846. Nossa equipe está preparada para analisar seu caso de forma individual e encontrar a solução mais adequada.
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