Atraso na entrega, dificuldade de reembolso e falta de suporte pós-venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2026 às 11:33

ID: 239855365

Não comprem nessa loja!

Fiz uma compra dia 02/06/25, de roupas que iria usar em uma viagem, demorou muito pra chegar, apenas em 24/07/25 e desde então estou tentando conseguir meu reembolso.
Tentei fazer a devolução do pedido em setembro, mas acabou retornando pra minha casa pois o endereço que me passaram estava errado e só consegui devolver em 10/10/25. Desde então, não me respondem no sac por WhatsApp nem o e-mail. O telefone que está no site não funciona e até consegui o contato de um dos sócios, o Cícero, e o mesmo me informou que estão com problemas financeiros, porém isso não é responsabilidade do cliente.
Gostaria que vcs tivessem mais empatia e consideração com os clientes e aguardo meu reembolso pois essa é a última vez que tento resolver pacificamente e a próxima vez será feita através de advogados!

Se vc não quer ter dor de cabeça, não compre nessa loja!

Eles só querem vender mas o pós venda não existe.

Fiz uma compra de mais de novecentos reais e a consideração foi zero.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2026 às 09:44

Olá, tudo bem?
Iremos entrar em contato para resolver da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

29/03/2026 às 16:24

O sócio informou que a empresa está falindo e que não vão cumprir com as obrigações com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0