Atraso na entrega, dificuldade de reembolso e falta de suporte pós-venda

Não resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 11:33
ID: 239855365
Não comprem nessa loja!
Fiz uma compra dia 02/06/25, de roupas que iria usar em uma viagem, demorou muito pra chegar, apenas em 24/07/25 e desde então estou tentando conseguir meu reembolso.
Tentei fazer a devolução do pedido em setembro, mas acabou retornando pra minha casa pois o endereço que me passaram estava errado e só consegui devolver em 10/10/25. Desde então, não me respondem no sac por WhatsApp nem o e-mail. O telefone que está no site não funciona e até consegui o contato de um dos sócios, o Cícero, e o mesmo me informou que estão com problemas financeiros, porém isso não é responsabilidade do cliente.
Gostaria que vcs tivessem mais empatia e consideração com os clientes e aguardo meu reembolso pois essa é a última vez que tento resolver pacificamente e a próxima vez será feita através de advogados!
Se vc não quer ter dor de cabeça, não compre nessa loja!
Eles só querem vender mas o pós venda não existe.
Fiz uma compra de mais de novecentos reais e a consideração foi zero.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 09:44
Olá, tudo bem?
Iremos entrar em contato para resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 16:24
O sócio informou que a empresa está falindo e que não vão cumprir com as obrigações com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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