Atraso na entrega e falta de resposta do atendimento ao cliente após compra de calça via boleto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 20:43

ID: 244972235

Fiz a compra de uma calça, paguei por boleto e não tem andamento nenhum no site. Mandei mensagem e ninguém responde. Falo no whatsapp e ninguém responde. Já passou o prazo da entrega e nem "faturado" não está.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 15:33

Olá,

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Verificamos que ele já foi enviado e está em trânsito com a transportadora Loggi.

Você pode acompanhar a entrega pelo código de rastreio: *****. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por parte da transportadora, mas seu pedido segue em rota de entrega normalmente.

Seguimos acompanhando por aqui e, caso precise de qualquer ajuda ou tenha dúvidas, estamos à disposição.

Agradecemos pela compreensão.

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 12:52

Muita dificuldade em contatar a empresa. Só teve resultado após colocar a reclamação aqui. O pedido foi recebi e é de boa qualidade. Pena que a logística da loja seja tão ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9