Demora na entrega e impossibilidade de devolução com ausência de suporte pós-venda
Não resolvido
São Paulo - SP
29/03/2026 às 16:29
ID: 244640527
Não comprem nessa loja!
Fiz uma compra dia 02/06/25, de roupas que iria usar em uma viagem, demorou muito pra chegar, apenas em 24/07/25 e desde então estou tentando conseguir meu reembolso.
Tentei fazer a devolução do pedido em setembro, mas acabou retornando pra minha casa pois o endereço que me passaram estava errado e só consegui devolver em 10/10/25. Desde então, não me respondem no sac por WhatsApp nem o e-mail.
O telefone que está no site não funciona e até consegui o contato de um dos sócios, o Cícero, me informou que estão com problemas financeiros, porém isso não é responsabilidade do cliente.
Gostaria que vcs tivessem mais empatia e consideração com os clientes e aguardo meu reembolso pois essa é a última vez que tento resolver pacificamente e a próxima vez será feita através de advogados!
Se vc não quer ter dor de cabeça, não compre nessa loja! Eles só querem vender mas o pós venda não existe. Fiz uma compra de mais de novecentos reais e a consideração foi zero.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:36
Olá,
Verificamos a sua solicitação e identificamos que a devolução do seu pedido ainda está em tratativa junto ao nosso SAC.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do processo. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 11:02
Sigo no aguardo faz 6 meses alguma previsão de reembolso?
Ou me mandem as peças no tamanho que eu preciso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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