Pedido incompleto e produto incorreto, solicito reembolso e não obtenho retorno.
Em réplica
São Paulo - SP
04/03/2026 às 18:24
ID: 242338827
Comprei no dia 27/06/2025 2 calças legging montaria inverno térmica plus size G6 pedido: *****, pagamento feito via Pix no valor R$ 151,00.
Foi entregue dia 10/07/25 apenas 1 calça modelo Flare não é o modelo que eu comprei e na mesma hora que recebi a entrega já entrei com contato com a empresa no qual não me deram nenhum retorno. Abrir 3 reclamações com site mas não tive nenhum retorno.
Quero devolver o produto e quero meu reembolso.
fiz a devoção dia 08/09/25 e até agora ninguém me responde sobre meu reembolso só ficam me jogando de uma número para o outro e ninguém resolve ou dão alguma posição. O produto chegou para eles dia 17/09/25 e eles simplesmente disse que mandaria outra [Editado pelo Reclame Aqui], Não quero mais [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu reembolso. Muita dor de cabeça e enrolação. Fico no aguardo do um posicionamento e resolução do caso.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:43
Olá,
Verificamos a sua solicitação e identificamos que a devolução do seu pedido ainda está em tratativa junto ao nosso SAC.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do processo. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 13:19
Até hoje não devolveram meu dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui].