Reembolso não realizado após cancelamento de compra online via Pix
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
11/02/2026 às 08:05
ID: 240406809
Comprei uma calça no Pix , no site e depois cancelei a compra e até hj não me devolveram o dinheiro isso já tem 3 meses os funcionários da loja entra em contato e sai me bloqueia pra não ter que resolver quero o reembolso
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:43
Olá,
Verificamos a sua solicitação e identificamos que a devolução do seu pedido ainda está em tratativa junto ao nosso SAC.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do processo. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 10:18
Me desculpe mais estou aguardando o estorno desde outubro de 2025
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 06:59
Loja sem procedência estou desde novembro de 2025 para receber o reembolso de uma calça que comprei e em menos de 2 min cancelei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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