Jaqueta feminina errada e demora no retorno da troca
Não resolvido
Itabirinha de Mantena - MG
04/12/2025 às 09:02
ID: 233686747
Fiz a compra de alguns itens no site, e em especifico comprei uma jaqueta feminina preta. Mas mandaram errado, mandaram outra jaqueta feminina, diferente da que comprei. Com muito custo consegui fazer o procedimento de troca pelo site e mandei pelo correio conforme combinado com a atendente no chat. E até hoje não tive nenhum tipo de retorno se já enviaram a outra ou como está o status. Suporte bem [Editado pelo Reclame Aqui] do site. Hoje mesmo estou tentando contato pelo chat do site, mas fala que o atendimento é de 08:00 as 18:00 e já são 09:00 e continua com esse erro. O ultimo retorno que me foi dado já faz 10 dias, vou mandar print em anexo do email.
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 13:38
Não comprem, se der problema eles não respondem. Ficaram me jogando de um lado para outro, no final consegui fazer o envio do produto que veio errado, mas eles nunca mandaram o correto de novo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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