Produto não entregue

Olá Day, sou Eduardo, gerente de atendimento e soluções da Legging Brasil.
Espero que esteja bem :)

Peço desculpas pela demora no retorno, nosso atendimento tem sido mais demorado por conta da alta demanda de mensagens e ligaçôes.

Nosso telefone atual, existe, sabemos que muitas de vocês realizam tentativas de contato que não são sucedidas, garanto que todos os atendentes estão se prontificando para atende-las o mais rápido e da melhor forma.

Nossos meios para contato:
*******
*******

A Legging Brasil está passando por uma reestruturação interna. Todos os setores estão se mobilizando para suprir a demanda e acabar com os atrasos, em todos os sentidos. Sabemos que fomos falhos com vocês, mas garantimos a entrega do seu produto ou a devolução de seu valor.

Como consta em nosso site, paramos com as vendas, até todos os atrasos serem atendidos. Vou informa-las logo abaixo sobre algumas duvidas, que podem ser as tuas.

Todas as informações abaixo são procedimentos padrões da empresa, estudadas e ligadas diretamente ao jurídico.

CANCELAMENTO:

Estamos cientes do CDC (Código do Consumidor), o procedimento a partir de hoje 20/10/******* para cancelamento de ******* a recusa na entrega do pedido e entrar em contato para a programação de seu reembolso, que por ******* é agendado 30 (trinta) dias úteis após contato.


MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO, E AGORA?
Novamente, informamos que estamos tomando providências para que o envio de seu pedido seja realizado, jamais foi intenção da Legging Brasil ocasionar esse transtorno com você cliente. Nosso propósito, desde o início, sempre foi levar a moda para tod@s. Não pedimos que compreendam as circunstâncias, mas vamos entregar todos os pedidos. Nos colocamos no lugar de vocês a cada mensagem e ligação. Vocês são nossa prioridade!

Um grande abraço!
Equipe Legging Brasil

Quero saber em relação ao meu pedido? Quando vou receber? Essa me parece outra mensagem automática.