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Brasília - DF

01/12/2025 às 17:23

ID: 233380333

quando vão estornar minha compra , quero comprar outro aparelho.

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 14:02

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato. O processo de estorno já está sendo encaminhado e será concluído conforme os prazos da operadora do cartão ou instituição financeira responsável, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.

Assim que o estorno for efetivado, você receberá a confirmação automaticamente por e-mail.

Estamos acompanhando seu caso e garantimos que o reembolso será finalizado corretamente, para que você possa realizar a nova compra sem preocupações.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 10:34

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10