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Rio das Ostras - RJ

11/12/2025 às 10:25

ID: 234426119

meu gift que compre agora pouco com vcs não ativou, preciso de ajuda

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 14:46

Prezado(a),

Agradecemos pelo contato. Lamentamos que o gift card adquirido recentemente não tenha sido ativado com sucesso.

Para que possamos verificar e resolver o problema o mais rápido possível, pedimos que nos envie o número do pedido e uma captura de tela da mensagem ou erro exibido no momento da ativação.

Assim, nossa equipe poderá validar o código e providenciar um novo envio, se necessário.

Ficamos à disposição e retornaremos assim que recebermos as informações solicitadas.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte