GARANTIA

Respondida
Macaé - RJ
11/12/2025 às 10:33
ID: 234427503
DOS 5 JOGOS QUE COMPREI 1 NÃO ESTÁ FUNCIONANDO , GTA 5 QUERO ACIONAR A GARANTIA
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 14:46
Prezado(a),
Agradecemos pelo contato. Lamentamos que um dos jogos recebidos GTA V não esteja funcionando corretamente.
Esse tipo de falha está totalmente coberto pela garantia da loja.
Pedimos que nos envie o número do pedido e, se possível, uma foto ou vídeo mostrando o erro ao tentar utilizar o jogo. Assim, nossa equipe dará sequência ao processo e providenciará troca do item ou outra solução adequada.
Estamos à disposição para resolver seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte