compra nao enviada
Não resolvido
Niterói - RJ
01/12/2020 às 10:13
ID: 115857797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um capacho de porta no dia 04-11-******* nao recebi nenhum rastreio, nem respostas as minhas questoes sobre entrega. Recebi um email com a Nota Fiscal do produto apos a compra ! bom pelo menos tenho comprovante que paguei! Mas entregar o produto com FRETE PAGO, ate no momento nada ,nem previsao tem ! Parem de anunciar produtos se nao tem competencia para entregarem no prazo, nem logistica para atender os seus clientes LEGIAO NERD
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 14:50
Olá Soraia,
Tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido, para entender melhor a sua questão qual é o código do seu pedido?
Abraços
Réplica do consumidor
07/12/2020 às 12:29
Não houve contato após inúmeros e-mails, esclarecendo o que me foi pedido
Réplica da empresa
07/12/2020 às 12:38
Olá Soraia,
Tudo bem? Desculpe não entendi, você teve o seu problema solucionado? Caso não tenha sido, por favor nos informe o código do seu pedido, por favor.
Abraços
Consideração final do consumidor
08/12/2020 às 08:59
Ainda não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/12/2020 às 10:52
Olá Soraia,
Para que possamos resolver o seu problema, precisamos do código do pedido. Você pode nos enviar por gentileza?
Abraços