Atendimento péssimo e descaso com o cliente
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
28/01/2025 às 09:17
ID: 208404675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site dessa empresa há um chat para contato, mas mandei diversas mensagem implorando por atendimento para sanar minhas dúvidas sobre um curso e ninguém ser que me respondida. Isso é um completo descaso com o cliente. Fiquei mais de 1 dias tentando contato com a equipe de vendas, via chat, via direct e e-mail e simplesmente não obtive nenhum resposta, nem o mero aguarde para ser atendido.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2025 às 09:20
Bom dia, vamos verificar com a atendente do chat o que pode estar acontecendo! Quanto aos e-mails, todos foram respondidos ontem, os de hoje serão respondidos até o final do dia! Pedimos desculpas pelo transtorno
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 09:27
Aguardo um parecer sobre esse descaso com o atendimento. Realmente o e-mail foi respondido, mas as minhas mensagens via direct e chat não foram.
Réplica da empresa
28/01/2025 às 09:30
As mensagens de direct foram zeradas ontem, as que foram enviadas depois serão respondidas hoje no final do dia!
No chat são muitos atendimentos. Precisa aguardar