Cancelamento da compra e e devolução integral do valor.
Em réplica
Mafra - SC
06/03/2025 às 08:44
ID: 211431435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o plano para promotor no dia 04/03/******* (08h33), e em menos de uma hora solicitei o cancelamento, sem baixar os materiais além do permitido. Já se passaram mais de 48h e ainda não tive o estorno do valor.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:10
Oi, você solicitou no período do carnaval! A equipe voltou a trabalhar hoje e até o final do dia vai analisar os downloads e efetuar o cancelamento, caso não tenha dado ciência no sistema e baixado tudo
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 18:58
ainda não consta o estorno.
Réplica da empresa
06/03/2025 às 21:04
Oi, já enviamos e-mail informando do cancelamento
Na fatura pode demorar até 30 dias