Cancelei uma compra e não tive reembolso
Resolvido
Macapá - AP
23/03/2025 às 06:27
ID: 212860743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessolicitei o cancelamento no prazo de 7 dias, porem no site nao tem nenhuma ferramenta para entrar em contato com voces, soliciteo reembolso da minha compra por email apos buscar na internet qual email da empresa, por gentileza, para evitar problemas judiciais. cancelei com 24h por nao ter as leis especificas disponíveis, inclusive ja tiraram meu acesso mas nao reembolsaram o valor, simplesmente me tiraram o acesso, sem reembolsar
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Resposta da empresa
23/03/2025 às 06:28
Já foi feito o cancelamento e reembolso
O prazo para aparecer o estorno no cartão é de até 30 dias úteis
Réplica do consumidor
23/03/2025 às 06:34
foi feito no pix a compra como vao reembolsar sem meus dados?
Réplica da empresa
23/03/2025 às 06:35
O pix é devolvido para a mesma conta! O sistema tem acesso ao pix feito e reembolsa! Enviamos o comprovante de reembolso! Bom você verificar seu extrato!
Nos envie copia do extrato para conferimos
Réplica do consumidor
23/03/2025 às 06:49
nao caiu nenhum valor ate o momento, tem algum canal que eu possa enviar os extratos?
Réplica da empresa
23/03/2025 às 06:51
O extrato que você mandou tem lá
PIX DEVOLVIDO + *******
basta ler o extrato
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 06:53
empresa fez o certo, houve um erro meu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10