Dificuldade no contato pós-venda
Em réplica
Recife - PE
28/12/2024 às 11:15
ID: 205820123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentando entrar em contato com a empresa, pelos canais disponibilizados, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 07:11
Oi, final de ano a equipe está reduzida e o chat não está funcionando! Nos envie e-mail que será respondido
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 12:37
A empresa entrou em contato, há 12 dias, em 29 de dez. de *******, 19:49, informando a possibilidade de prorrogar por 24hs o acesso (já que tive problemas no download dos arquivos). Após isso, não houve notícia de liberação ou qualquer outra manifestação por parte da empresa. Enviei diversos e-mails e mensagens, porém sem resposta. Estou absolutamente insatisfeito com o desfecho, o que me faz não recomendar o site pela referida ineficiência do pós-venda.
Réplica da empresa
10/01/2025 às 14:34
Olá
Infelizmente não conseguimos prorrogar o seu acesso!