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Senhor do Bonfim - BA

15/07/2025 às 09:07

ID: 222101021

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Prezados,

Há duas semanas estou enfrentando dificuldades para fazer o download do material de Medicina Legal. O site exibe a seguinte mensagem: "O arquivo ainda não está disponível". Até então, os downloads funcionavam normalmente. Ressalto que meu plano ainda possui 168 dias de validade.

Já reportei o problema anteriormente e segui a orientação de limpar o cache (Ctrl + F5), mas o erro persiste.

Além disso, em todas as disciplinas que adquiri (foram mais de 10), também não estou conseguindo visualizar as atualizações. Ao realizar o download da aba de atualizações, o arquivo baixado aparece em branco, sem nenhum conteúdo.

Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação com urgência, pois está prejudicando a continuidade dos meus estudos.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.