Não tenho acesso ao curso + difícil a comunicação com a plataforma
Resolvido
Santana do Paraíso - MG
25/04/2025 às 14:34
ID: 215609207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso na plataforma, paguei mediante pix e já recebi o comprovante pelo e-mail. No site deles informam que a liberação do curso é imediata, mas quando tento abrir os arquivos aparece que ainda não estão disponíveis.
A plataforma não disponibiliza um meio de comunicação mais simples, como, por exemplo, whatsapp ou telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:35
Olá! Para garantir o bom funcionamento da plataforma, por gentileza, limpe o cache do seu navegador pressionando Ctrl + F5 (ou Cmd + Shift + R, se estiver usando Mac). Caso persista algum problema, estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 16:44
A solição apresentada não resolveu o problema. Há um meio para me comunicar com vocês em tempo real? WhatsApp ou telefone?
Réplica da empresa
25/04/2025 às 16:46
Oi
Saia no login
Limpe o cachê (CTRL + R)
Faça novo login e teste
Todos que fizeram isso, conseguiram
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 16:56
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8