PRODUTO DIGITAL DENTRO DO PRAZO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS) SOLICITO REEMBOLSO INTEGRAL E IMEDIATO

Resolvido
João Pinheiro - MG
12/11/2025 às 09:52
ID: 231685013
Prezados, bom dia!
Venho através deste canal formalizar uma solicitação de reembolso que está sendo dificultada/não atendida pela empresa legislação destacada.
Detalhes da Compra:
Produto Adquirido: Constituição Federal e Legislação Extravagante - 2025 / Direito Administrativo - 2025
Empresa: LEGISLACAO DESTACADA
CNPJ: *****
Data da Compra: 11 de novembro de 2025 as 22h55m
Transação: *****
Valor Total Pago: R$ 99,00
E-mail de Cadastro: *****
Do Direito de Arrependimento e da Solicitação:
A compra deste produto digital foi realizada no dia 11 de novembro de 2025.
Com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), tenho o direito de desistir da compra de produtos ou serviços adquiridos fora do estabelecimento comercial (compra online) no prazo de 7 dias, sem necessidade de justificativa.
A minha solicitação de arrependimento foi enviada previamente através do conta que está na plataforma no dia 12 de novembro de 2025.
Exijo o imediato cancelamento da compra e o reembolso integral do valor de R$ 99,00 conforme previsto na legislação brasileira.
Solicito uma resposta e a confirmação do processamento do estorno no prazo de 48 horas.
Aguardo a rápida resolução do meu problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 09:57
Bom dia, você solicitou por email HOJE, temos o prazo de 72 horas para lhe responder. Apenas aguardar a resposta via EMAIL
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 15:24
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10