DEBITO NO CARTÃO DE CRÉDITO SEM AUTORIZAÇÃO
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/10/2024 às 10:46
ID: 198594277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEFETUARAM UMA RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA DA ASSINATURA QUE HAVIA E COMO O PAGAMENTO FOI NO CARTÃO DE CRÉDITO, UTILIZARAM OS DADOS DO MEU CARTÃO QUE HAVIA FEITO O PAGAMENTO DA ASSINATURA ANTERIOR SEM MEU CONHECIMENTO E AUTORIZAÇÃO PARA FAZER PAGAMENTO DA RENOVAÇÃO DA ASSINATURA NA MODALIDADE DE CRÉDITO RECORRENTE .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:17
Prezada Elivania,
conforme a cláusula 4 do contrato de prestação de serviços celebrado entre as partes Migros Contabilidade Ltda e Legisweb Ltda, à partir da data em que o cliente fornece a confirmação e o aceite do contrato, este terá a validade de 12 meses e renovação é automática por 12 meses, por tempo indeterminado.
E a efetivação automática da renovação contratual somente não ocorrerá, caso o cliente envie uma solicitação por e-mail para *******, com 30 (trinta) dias de antecedência para completar os 12 meses, conforme a cláusula 5.3 do contrato.
Assim, como o seu contrato foi aceito no dia 25/07/*******, com renovação automática e não houve pedido de cancelamento com 30 (trinta) dias de antecedência antes de completar os 12 meses, a cobrança se deu de forma legal, ocorrendo assim, a renovação automática do contrato em 22/07/*******, obedecendo a forma de pagamento do *******.
Pontuamos ainda, que você realizou o pedido de cancelamento do seu contrato no dia 01/10/*******, sem nenhum embaraço, sendo cobrado o valor referente aos meses de uso do contrato entre a renovação e o cancelamento, não sendo tal quantia estornada no cartão de crédito, pois, os valores foram devidos.
Dito isso, permanecemos à sua disposição, para esclarecimentos de eventuais dúvidas.
Legisweb
*******2025544
******* WhatsApp