Comprei Novamente e novamente enviaram produtos errados!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Avaré - SP

09/05/2024 às 09:57

ID: 188415825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pela Shopee na Legitima Textil a algumas semanas, de um tecido.
Acabou que minha cliente gostou e pediu mais uma peça, então fui e pedi novamente o mesmo tecido do mesmo anuncio!
Demorou uma vida para chegar, e chegou errado! Um tecido completamente diferente do que eu comprei e do que é anunciado no marketplace. Com isso já se intera 3 erros consecutivos. Fico me questionando, quem corta e separa os tecidos tem supervisão? Sabem diferenciar tecidos? Pois me parece que não! Pois do cinza claro para o cinza chumbo, da textura de um tecido pesado para um muito mais leve, até quem não entende de tecidos e malhas consegue diferenciar a olho nu. A primeira deixei passar pois erros acontecem, a segunda reclamei, a terceira vou entrar com o Procon, pois agora eu que preciso calçar a cara e dizer para minha cliente que o pedido dela será cancelado e minha empresa que irá arcar com prejuízos e má reputação, por uma simples falta de profissionalismo de outra empresa!

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 10:34

Olá, sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos de passar.

Como informado pelo chat, estamos verificando a disponibilidade do tecido correto e já vamos te enviar o mais rápido possível.

Att.
Legítima Têxtil

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 16:08

Resolvem absolutamente nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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