produto não recebido
Respondida
Embu das Artes - SP
30/11/2021 às 11:41
ID: 133805183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 15/12/******* de um nano spray, paguei 97,00 solicitei o reembolso pois ate o momento não recebi o produto e muito menos o reembolso
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 12:20
Olá Gilmara, Tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Estou aguardando a resposta para que possamos solucionar seu caso, em breve entraremos em contato com você.
Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente