Não quer me devolver o meu dinheiro

Mesmo após ter passado do prazo eu fiz a troca e vc realmente não gostou. vc entrou em contato para devolução apos 2 meses, e realmente não devolvemos o dinheiro. voce autorizou fazer outra peça da mesma cor e fizemos, inclusive a peça ja foi finalizada e enviada.

A Cliente Leyla comprou a jaqueta dia 15 de julho de ******* enviei a jaqueta conforme solicitado, o couro pode acontecer de ter detalhes da propria pele ela pediu pra trocar a peca e so me enviou a mesma aops 25 dias, entrei em contato com ela pra fazer a nova peça e ela so foi me responder 17 de março de *******, fiz outra pra ela mesmo assim so que ela achou o tom muito claro. apos mais um periodo ela sem enviar a peça fiz mais uma vez outra peça pra ela e enviei, mesmo apos todo esse periodo, lamentamos o cliente agir assim mesmo a empresa tentando atender ela da melhor forma possivel.

Conforme conversa pelo whats , a própria empresa não me informou isso dos defeitos, e ainda por cima pela conversa no mesmo app ela informa que sim , era um defeito, eu pedi a devolução do dinheiro , ela não aceitou , conforme o procom a empresa tem 30 dias para sanar o defeito ou fica a cargo do cliente escolher outro produto ou dinheiro , ela me informou que me enviaria outra peça em 30/07 , hoje quase 60 dias depois ela me notifica pelo whats dizendo que. vai me enviar, em nenhum momento a empresa se preocupou com o que o consumidor queria , e claramente desrespeitou o código de defesa do consumidor art 18 do CDC

Infelizmente tive que entrar com o pedido no JEC e fazer ser respeitado os meus direitos como consumidora .Lamentável