Auto exclusao nao funciona - So perdas
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2024 às 19:03
ID: 205396335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando auto excluir minha conta, por ser um site onde vc so perde dinheiro, e eles ficam num looping infindo de validacao de documento e a conta nao é excluida.
Eles ja possuem TODOS os meus documentos enao solicitar, via chat, uma nova tentativa de exclusao, eles solicitam mais documentos ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 23:06
Olá Ana Carolina, tudo bem?
Ao consultar nosso sistema pude analisar que a sua verificação já consta como aprovada em nosso sistema!
Frisando que somos apenas a empresa responsável por realizar a verificação dos usuários, caso ainda esteja enfrentando algum problema referente a sua solicitação de auto exclusão indico estar entrando em contato direto com o suporte da plataforma, pois do nosso lado sua verificação está tudo correto.