Falha na verificação de identidade: câmera não abre e redirecionamento para outro aplicativo

Boa tarde, Anderson. Tudo bem?


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Utilize um navegador oficial: Recomendamos o Chrome, Edge ou Safari (iOS).
Permissões: Certifique-se de que o acesso à câmera está permitido nas configurações do seu navegador.
Limpeza de dados: Limpe os cookies e o cache de navegação antes de tentar novamente.
Documentos aceitos: Você pode enviar o RG, CNH (físicos ou digitais) ou Passaporte Brasileiro.

Caso o erro persista após essas etapas, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte online da plataforma onde você está realizando o cadastro.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Legitimuz