Identificação com selfie , joguei e quero fazer a retirada e por não conseguir a selfie, não consigo retirar

Boa noite, Andressa. Tudo bem?


Muito obrigado por sua mensagem.
Analisando seu envio, gostaria de solicitar algumas ações antes de uma nova tentativa:

1. Use um dispositivo físico como smartphone, evite tablets, notebooks ou qualquer outro dispositivo que possa simular um celular.
2. Certifique-se de que o dispositivo está funcionando normalmente, sem aplicativos de virtualização ou modificações que simulem um ambiente emulado;
3. Realize a verificação novamente a partir do dispositivo.

Estamos acompanhando seu caso, se precisar só nos acionar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Legitimuz

Bom dia, Andressa. Tudo bem?


Verifiquei em meu sistema, sua última tentativa foi aprovada. Fico feliz em ver que obteve sucesso.
Do nosso lado, realizamos um atualização para garantir que esse tipo de situação não ocorra novamente, porém qualquer dificuldade pode nos acionar.

Caso tenha tido sua solicitação resolvida, agradeço se puder concluir esse chamado e avaliar nossa atuação.
Desde já agradeço sua atenção.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Legitimuz