LEGNA MARCENARIA

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Rio de Janeiro - RJ

19/09/2024 às 16:41

ID: 197791955

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Em 20/06/******* encomendei e paguei o valor total adiantado de R$ 4.*******,00, pela confecção, entrega e instalação dos seguintes móveis e acessórios: espelho para porta do armário dormitório, móvel ar condicionado, penteadeira, retrabalho bancada cozinha, adicional de prateleira e dobradiça no móvel da cozinha.

O prazo inicial de entrega era de 20 dias, ou seja, 10/07/*******. Entretanto, desde então a empresa vem dando diversas desculpas (doença, acidente de trânsito, perda das medidas dos móveis) sem efetivamente realizar a entrega.

Após diversas tentativas da cliente, a empresa prometeu que os móveis seriam finalmente entregues em 16/09/*******. Não obstante, a Contratada: i) não enviou os desenhos dos móveis para aprovação; ii) não compareceu na data marcada; iii) não forneceu qualquer justificativa ou acordo de compensação; e iv) desde então sequer responde mensagens ou atende telefonemas da Notificante.

A entrega está atrasada há mais de 90 dias, causando prejuízos à consumidora que não pôde usufruir dos móveis encomendados e já pagos, além de ter perdido diversos dias de trabalho aguardando em vão pela Contratada em sua residência.

Exijo o reembolso imediato dos valores pagos.