Legno

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Mauá - SP

11/08/2025 às 12:26

ID: 224232921

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No dia 30/07 fiz a compra na empresa Legno, onde pelo site foi informado que a entrega seria feita em até 5 dias úteis! No entanto, o produto não chegou na data prevista (06/08) entrei em contato com a empresa, via WhatsApp e foi informado que o produto chegaria até 08/08. Informei que precisava muito do produto, pois dia 09/08 aconteceria a inauguração do meu espaço e esse item é indispensável para essa inauguração. Na mensagem que anexei, fui informado que sim, o produto chegaria até a data prometida. Não chegou, na madrugada de sexta para sábado enviei uma mensagem para a empresa e recebi uma mensagem automática falando que o atendimento voltaria no sábado das 08h as 12h. Voltei a entrar em contato no sábado e fui atendido após esse horário e sem nenhuma tratativa eficiente! Hoje, segunda, esperava ao minimo que a empresa fosse atrás de saber o que aconteceu, para a minha surpresa não recebi nenhuma resposta. Fui atrás da transportadora contratada pela legno para entrega e ai sim tive respostas sobre o meu produto. Tive impacto finaceiro e moral pela falta desse produto na inauguração da minha clinica e além dessa reclamação também estou ingressando com pequenas causas e procon!