Dificuldade na troca e falta de suporte pós-venda da maca Legno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2025 às 19:26
ID: 223609717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maca no site da Legno e recebi na data do dia 23/07/2025. Achei a maca muito pesada e solicitei a troca via Whatsapp onde não obtive as informações necessárias para uma melhor decisão de escolha, ou seja, não tenho idéia de como e quando será feita a troca do meu produto.
Extremamente insatisfeita com o pouco caso no pós venda, já que o atendente visualiza as mensagens e simplesmente não responde. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:35
Oi Viviane, localizamos sim o seu e-mail, estamos entrando em contato com voce por whatsup para tirar uma duvida técnica antes de fazer a troca.
Pode ficar tranquila que realizaremos a troca.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 13:47
Problema resolvido com rapidez e eficácia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10