Pedido de LEGO cancelado e demora na devolução do valor pago via PIX

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 11:55

ID: 234811323

Prezados, comprei um lego de quase R$ 800,00 reais com vocês e recebi uma notícia de que não tinha mais o que eu comprei, se queria trocar ou o dinheiro de volta. Já pedi meu dinheiro de voltas há duas semanas, ontem fiz novo contato por e-mail e ninguém me dá um prazo para devolução do dinheiro. Esse presente era para o Natal preciso de retorno até essa semana. A gente junta dinheiro o ano todo para comprar um sonho para o filho e você agem dolosamente colocando mercadoria que não tem no estoque. Além de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] do consumidor (vender produto que não tem disponível), ainda são negligente na devolução do dinheiro. Veja que paguei no PIX, a vista, e até agora não vejo nem fumaça do meu dinheiro.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 13:32

Devolveram o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5