Anticoncepcional com comprimido a menos na cartela, embalagem lacrada
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
04/07/2026 às 23:29
ID: 253113019
Comprei uma caixa do anticoncepcional de vocês previamente que minha esposa gaz uso regularmente e, ao abrir a cartela, percebi que ela veio com um comprimido a menos. A embalagem estava lacrada, o que indica que o problema ocorreu durante o processo de fabricação.
Gostaria de registrar essa reclamação e solicitar uma orientação sobre como será feita a reposição ou a solução desse problema, pois isso pode comprometer o uso correto do medicamento.
Caso seja necessário, posso enviar fotos da embalagem, da cartela e do lote do produto. Aguardo um retorno. Obrigado!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:18
Olá Alexandre,
Conforme nosso contato telefônico, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo *****.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 050 06 00, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Legrand Pharma
www.legrandpharma.com.br
[email protected]
0800 050 06 00 (ligação gratuita)
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:06
Resposta rápida, solução honesta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10