Ineficácia do medicamento Legrand e alerta sobre o laboratório

Olá, Jacqueline

Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Esclarecemos que o ALPRAZOLAM LOTE ***** foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.

A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.

Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico prescritor seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento, indicação e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.

Conforme descrito na bula do medicamento, diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.

É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento.

O registro de farmacovigilância foi registrado sob o protocolo *****, conforme determina a legislação vigente.

Recomendamos que o médico prescritor seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.

Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 050 06 00, de segunda-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.

Atenciosamente,

Equipe SAC Legrand Pharma
www.legrandpharma.com.br
[email protected]
0800 050 06 00 (ligação gratuita)

Primeiramente nao sou obrigada a me expor a empresa sobre meu quadro clínico, a atendente pos em caixa alta o nome da medicação, mencionei um dos motivos pelo qual eu tomo e deixei claro que tem outros sintomas que nao me senti a vontade de informa los e a mesma ironicamente falou que eu mencionei um motivo e que agora estava acrescentanso outro motivo, sendo que no inicio da conversa eu informei um dos sintomas e que existiam outras entao esse comentário dela foi desnecessário. Neste caso o laboratório ou a vigilância sanitária que investigue, nao sou eu que tenho que da essa tratativa. Lavo as minhas mãos, nao comprarei mais nada desse laboratório. E ja joguei todos os remedios no lixo ja que naonserve pra nada