Reação alérgica grave a xarope causa inchaço e dor, com suspeita de propaganda enganosa.
Em réplica
São Paulo - SP
08/09/2026 às 16:49
ID: 258492035
Comprei xarope n drogaria são paulo no sábado dia 05.07.2026 pois estava com tosse.
No dia 07 amanheci com o pescoço e rosto todo inchado deformada e dolorida
Emidiatamente fui ao hospital e constatou alergia ao xarope.
Não comprem ainda estou inchada e tomando diversos remédios ainda fiquei no pronto socorro em observação por diversas horas
[Editado pelo Reclame Aqui] e perigosa.
Só gastei dinheiro e correndo risco por vender um produto que realmente pesquisando agora muitas pessoas passaram por isso.
Quero devolva o valor do produto pelo menos isso e tomem mas precauções
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:53
Olá, Monica
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Esclarecemos que o EXPEC LOTE 5C7739 foi fabricado seguindo as normas vigentes e condutas de boas práticas de fabricação.
A disponibilização deste medicamento ao mercado é realizada somente após a conclusão de rigorosos testes do controle de qualidade, que comprovam sua qualidade, segurança e eficácia.
Diante do seu relato recomendamos em situações deste tipo que o médico seja consultado, pois ele é o profissional tecnicamente habilitado e com conhecimento do histórico de saúde do paciente, para avaliação / orientação sobre a condução do tratamento e a forma de uso do medicamento, garantindo assim a segurança do paciente e a melhor conduta terapêutica.
Conforme descrito na bula do medicamento, diversos fatores podem influenciar na resposta do organismo ao tratamento medicamentoso, como por exemplo: características do quadro clínico, dosagem utilizada, presença de outras condições clínicas e de saúde, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais.
É importante informar que casos de ineficácia terapêutica e/ou surgimento de eventos adversos podem estar relacionados aos fatores citados anteriormente e não representam desvios de qualidade do produto, portanto nestes casos não realizamos o ressarcimento e/ou substituição do medicamento.
O registro de farmacovigilância foi registrado sob o protocolo 3001062363, conforme determina a legislação vigente.
Recomendamos que o médico seja consultado para avaliação do tratamento, de acordo com as particularidades e quadro clínico de cada paciente.
Para dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 050 06 00, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Legrand Pharma
www.legrandpharma.com.br
[email protected]
0800 050 06 00 (ligação gratuita)
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 17:44
Não resolveram nada como todos os casos aqui registrados.
Não comprem este xarope porque passei o dia todo no hospital e agora tomando medicamentos por 1 semana.
Medicamento causa ALERGIA cuidado.
EXPEC