Leh Secrets

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Guarujá - SP

24/12/2024 às 15:26

ID: 205550841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido dia 29/11/******* e a Letícia falou que seria finalizado entre 8/10 dias úteis no dia 17/12/******* disse que estava aguardando a retirada dos correios, e até o momento 24/12/******* nao existe código de rastreio. Trabalho com envios e também tenho loja, o que entendo bem dessa situação é impossível de acontecer, a menos que não tenha sido enviado.

Primeiramente o prazo que constava não foi cumprido, além dela diminuir o valor do meu pedido que foi de R$ ******* reais e disse que haviam pedidos maiores de R$ ******* e R$ ******* que também estava aguardando códigos sendo assim computam 8 dias que a empresa se nega a enviar o código de rastreio. Por essa razão, solicitei o cancelamento visto que não possuem nem código de envio nem comprovação que meu ******* seria enviado, e estão se negando a fazer a devolução do valor alegando que não possui acesso a conta e que somente o financeiro vai poder fazer em 7 de janeiro A empresa está em posse do meu dinheiro desde 29/11 sendo que não cumpriram com seu papel, solicitei o cancelamento, sem nem enviarem as peças, e se negam a resolver imediatamente.

Não tem responsabilidade com prazo e nem com o dinheiro do cliente!