Caixinha de tomada de carregador USB C parou de funcionar após 9 dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

19/03/2026 às 09:01

ID: 243707837

COMPREI UM CARREGADOR USB C X USB C DA MARCA EM JANEIRO, USEI POR 2 MESES E A CAIXINHA DA TOMADA PAROU DE FUNCIONAR, ACHEI QUE PODERIA SER MAU USO ENTÃO COMPREI OUTRA E EM ******9 DIAS****** PAROU DE FUNCIONAR NOVAMENTE. QUAL O SENTIDO DISSO? CARREGADOR CARREGAVA BEM MAS COMO VOU FICAR GASTANDO 50 REAIS NISSO TODO MÊS?

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 11:32

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração com a situação.
Para podermos te ajudar melhor, poderia nos informar o modelo exato do carregador adquirido?

Sobre o problema apresentado, recomendamos que entre em contato diretamente com o lojista onde realizou a compra para verificar a possibilidade de troca ou garantia, especialmente em casos de possível defeito de fábrica.

Também é importante observar alguns cuidados no uso do carregador:

-Verifique se a amperagem (A) e voltagem (V) do carregador são compatíveis com o aparelho utilizado.
-Utilize cabos de boa qualidade e compatíveis com o padrão USB-C.
-Evite usar o carregador em tomadas com mau contato ou instabilidade elétrica.
-Não utilize o carregador em ambientes úmidos ou com superaquecimento.
-Sempre confira se o aparelho não exige um padrão específico (como carregamento rápido com protocolos próprios).

Caso utilize um dispositivo incompatível ou com exigência diferente de potência, isso pode reduzir a vida útil do carregador.

Att.

Grupo Lehmox

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 09:49

A EMPRESA QUE COMPREI SIMPLESMENTE IGNOROU O PEDIDO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA. TODAS AS INFORMAÇÕES DO CARREGADOR SÃO COMPATIVEIS COM A REDE ELETRICA E COM O APARELHO, E EU NÃO USAVA OUTRO CABO A ÃO SER O QUE VEIO JUNTO COM ELE.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 09:49

NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5