Carregador por indução Lehmox superaquece, queima e quase pega fogo em menos de dez dias de uso.

Olá, José.

Lamentamos o ocorrido. Com base no problema descrito, as causas mais comuns para esse tipo de situação estão relacionadas ao uso prolongado do produto conectado à tomada, o que pode gerar sobrecarga, além de fatores como o desalinhamento da bobina de carregamento. Também destacamos que determinadas capinhas podem interferir no campo magnético, reter calor e dificultar a dissipação térmica, forçando o sistema de proteção do produto.

No entanto, considerando que o tempo de uso informado foi relativamente curto, é possível que se trate de um defeito de fabricação. Nesses casos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, orientamos que o contato seja feito diretamente com o lojista onde a compra foi realizada, que é o responsável pela troca ou solução dentro do prazo legal de até 90 dias.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Grupo Lehmox

O lojista informa que não tem garantia e aí coloco a loja no procon ou a fabricante ?