Fone sem programação

Olá Douglas,

Lamentamos pelo ocorrido. Para que possamos encaminhar o seu caso ao nosso time técnico e verificar se se trata de um possível defeito de fabricação ou alguma questão de configuração, precisamos coletar algumas informações adicionais.

Primeiramente, poderia nos confirmar qual celular está sendo utilizado para a conexão (modelo e se é Android ou iOS)?

Além disso, poderia nos informar qual função específica do produto você está tentando utilizar e não está conseguindo?

Com essas informações conseguiremos analisar melhor a situação e orientá-lo da forma mais adequada.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Grupo Lehmox