Devolução de pix

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora na finalização do processo sabemos o quanto isso pode gerar preocupação e agradecemos muito pela sua paciência.

Gostaríamos de informar que o reembolso já foi realizado conforme a devolução da peça. Em alguns casos, pode levar um pequeno prazo para que o valor apareça para você, dependendo da forma de pagamento utilizada.

Somos uma empresa séria e comprometida em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, prezando sempre pela transparência, respeito e agilidade em cada atendimento.

Se ainda tiver qualquer dúvida ou se precisar de ajuda com mais alguma coisa, estamos à disposição para te auxiliar! Deus abençoe.

Atenciosamente,
Equipe Lei Atual

Vocês me pagaram menos. Eu paguei 84,90 vocês me reembolsaram 69,90

Pelo código do consumidor a empresa é obrigada a devolver o frete e vocês não devolveram. Estou no aguardo

Olá, Agradecemos pelo seu retorno e por nos sinalizar esse ponto.

Você está correta: em casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal(7 dias), o reembolso deve incluir também o valor do frete, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A diferença de valor estornado se refere ao frete de R$14,90 que vamos estar verificando.
Vamos verificar o seu pedido com prioridade e realizar o ajuste necessário para que o reembolso seja feito de forma completa.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve com a finalização via whatsapp.

Seguimos à disposição!